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Introducción a la Gestión por Procesos (Plan Federal)-Fecha de Realización
Fecha de Realización:

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Introducción a la Gestión por Procesos (Plan Federal)-Cierre de Inscripción
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Introducción a la Gestión por Procesos (Plan Federal)-Docente/es
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Introducción a la Gestión por Procesos (Plan Federal)-Sede / Plataforma
Sede / Plataforma:

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Presentación:

La gestión por resultados y compromisos públicos constituye uno de los ejes de la política de modernización del Estado
(Decreto 434/2016). En este marco, cobra especial relevancia la institucionalización de procesos que permitan tanto la
definición clara de prioridades para la toma de decisiones como la evaluación de los procesos mediante los cuales se
plasmarán e implementarán dichas decisiones.
En consecuencia, es importante que los agentes de la Administración Pública Nacional desarrollen las competencias
necesarias para comprender las características de los procesos, aprender a interpretarlos, analizarlos, utilizarlos y
(re)diseñarlos: al entender cómo trabajan los procesos, se podrán sugerir mejoras, desarrollar y recomendar adecuaciones
de los procesos de la propia organización y sus vínculos externos, de manera de contribuir a la mejora continua de la
gestión.

Objetivos:

Que los participantes logren:
• Identificar los conceptos fundamentales del funcionamiento de los procesos.
• Utilizar herramientas para desarrollar los procesos y presentarlos.
• Desarrollar habilidad para leer y diagramar procesos usando una notación estándar internacional (BPMN), utilizando
desde un simple papel y lápiz hasta herramientas de tecnología de software.
• Apropiarse de herramientas para integrar procesos con otras áreas funcionales, desarrollar modelos en equipo, descubrir
vacíos de comunicación entre procesos y formas de mejorarlos.

Perfil del participante:

Personal que se desempeña en el ámbito de la Administración Pública Nacional con independencia de las tareas
específicas que desarrollen.

Temario:

Unidad 1: Conceptos sobre procesos y modelos
La necesidad de los procesos.
Puntos de inicio de procesos orientados a los servicios y usuarios.
Unidad 2: Metodologías y elementos
Los modelos de los procesos.
Las bases que los sustentan a través del soporte de las organizaciones internacionales.
La notación de referencia estándar.
Unidad 3: Utilización de la notación estándar.
Los diagramas de procesos utilizando la Notación de Modelamiento de Procesos (Estándar internacional BPMN).
Utilización de la notación estándar internacional de diseño de procesos.
Unidad 4: Utilización del software.
Software para el desarrollo de procesos y su presentación (Bizagi Modeler); su utilización.
Unidad 5: Principios de diseño de procesos.
Base conceptual para implementar procesos dentro de la organización, desde la planificación hasta la puesta en marcha

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