Presentación:
Esta actividad responde a la necesidad de fortalecer las competencias vinculadas a la organización y supervisión de las actividades de un equipo de trabajo. Se orienta hacia una mejora en las relaciones laborales con los integrantes del equipo de trabajo con el propósito de que ésta impacte progresivamente en la calidad de la producción del área.
Objetivos:
Que los participantes, al finalizar la formación, sean capaces de:
- identificar fortalezas y debilidades en el funcionamiento de su equipo de trabajo;
- organizar el equipo de trabajo, teniendo en cuenta herramientas de gestión;
- valorar la comunicación eficaz, las relaciones interpersonales y la resolución de conflictos, para crear un clima de trabajo
productivo.
Perfil del participante:
Esta actividad está dirigida a quienes se desempeñan como: Responsable administrativo a cargo de la organización y
supervisión de la gestión y provisión integral de los servicios de asistencia administrativa de una unidad, área o programa,
como, por ejemplo: responsable del equipo de atención al ciudadano; jefe o coordinador de compras y contrataciones; de
administración presupuestaria responsable o coordinador de gestión de personal/desarrollo de carrera/capacitación;
responsable de servicios generales y de mantenimiento, etc. - Secretarias y secretarios de dirección. - Secretarias y
secretarios de programas o de proyectos
Temario:
El proceso de formación de un equipo de trabajo.
Los distintos roles en un equipo de trabajo.
Factores motivadores e incentivos en los equipos de trabajo.
Características de los equipos eficaces.
Estilos de liderazgo y equipos de trabajo.
La planificación de proyectos, la asignación de las tareas y el análisis del desempeño.
Planificación y conducción de reuniones de trabajo.
Modelos de resolución de problemas y toma de decisiones.