Sistemas de seguimiento a partir de indicadores y tableros de comando: uso real para una gestión de calidad (IN41314/24)

Presentación:

La transformación pública digital implica no sólo la adopción de tecnologías, sino también cambios culturales y organizativos profundos. Se destacan cinco ejes principales para lograr esta transformación: gobernanza de datos, gobierno electrónico y servicios públicos inclusivos, competencias y capacidades del sector público, ciberseguridad y privacidad digital, e infraestructura digital accesible.
El desarrollo de capacidades en el sector público es crucial. Esto incluye habilidades digitales avanzadas y competencias blandas, como creatividad, trabajo en equipo y escucha activa. La capacitación continua es esencial para adaptarse a los cambios tecnológicos y para el desarrollo de capacidades analítico-estratégicas y tecnológicas.
La tecnología posibilita nuevas formas de gestionar lo público y de relacionarse con los destinatarios de la acción estatal, pero es a través de las acciones de quienes las operan (los trabajadores) que se concreta su aprovechamiento efectivo.
Atendiendo a estas nuevas realidades, al interés de los países por la transformación digital de los Estados, a la exponencial velocidad del cambio tecnológico y a la importancia que tienen los trabajadores en la implantación de nuevas formas de gestionar lo público y de relacionarse con la ciudadanía, el INAP constituye un espacio de conferencias virtuales con el propósito de sensibilizar y actualizar en temas novedosos y de interés estratégico para la gestión pública (Herramientas para el Estado del Siglo XXI).
La presente conferencia se enmarca en el eje “Herramientas tecnológicas para la gestión” y se centra en la gestión de datos para la toma de decisiones.

Objetivos:

Que los participantes logren:
- Comprender el concepto de indicador y revisar los beneficios de planificar y evaluar para alcanzar una gestión de calidad.
- Valorar la importancia de adoptar el enfoque de gestión por objetivos y resultados.

Perfil del participante:

Personal de la administración pública, con independencia de las tareas que realicen.

Temario:

-Los indicadores de gestión como insumos para la planificación eficiente y estratégica de la gestión.
-Metodología para la identificación y construcción de indicadores.
-Gestión de calidad a través del uso de tableros de comando.

Comisiones: