Innovar en la gestión pública desde la metodología de Design Thinking (IN41642/24)

Presentación:

La propuesta se orienta a fortalecer el desarrollo científico-tecnológico de los agentes públicos, mejorando sus habilidades profesionales y técnicas a partir de novedosas herramientas analíticas y de gestión que posibilitará optimizar su desempeño. Esta actividad tiene como objetivo complementar la formación de agentes públicos, con un conjunto de habilidades propicias para la acción, que les permitan identificar problemas públicos, proponer políticas para enfrentarlos, diseñar su ejecución, y evaluar tanto políticas como programas y proyectos. Además, busca que los agentes sean capaces de proponer iniciativas fundadas de manera sólida, innovadora y que contemplen las especificidades territoriales. En consecuencia, el presente curso basado en la metodología Desing Thinking, aporta herramientas teóricas, metodológicas y procedimentales para la resolución de problemas públicos. Para ello, se centra en la ciudadanía de forma creativa e innovadora, a través de un proceso de trabajo colectivo y colaborativo, donde se prioriza la experimentación, y se pone en el centro a los beneficiarios y su entorno. A partir de lo mencionado y en línea con la Propuesta Formativa del INAP, en la presente actividad prevalecen los siguientes tipos de saberes: Saber hacer (saberes de acción vinculados con la capacidad de intervenir) - Saber qué hacer (saberes de situación relacionados con la capacidad de tomar decisiones en situaciones y contextos específicos) – Saber reflexionar (saberes relacionados a la capacidad de volver el pensamiento sobre objetos, situaciones, hechos, creencias, etc). Contribución esperada

Objetivos:

- Comprender la metodología del Design Thinking, sus técnicas y herramientas, orientada a diseñar soluciones innovadoras, creativas y desarrolladas de forma colectiva.
- Comprender las características, fases y proceso creativo del Design Thinking aplicado a la gestión pública.
- Reflexionar sobre diferentes casos que utilizan la metodología del Design Thinking.
- Elaborar una propuesta de trabajo que aplique la metodología de Design Thinking.

Perfil del participante:

Trabajadores de la administración pública.

Temario:

Unidad 1: De la innovación social a la innovación pública. Ecosistema de innovación: actores, redes, recursos. Laboratorios de innovación pública para la aplicación de enfoques cíclicos y progresivos: \"aprender-haciendo\".

Unidad 2: ¿Qué es el Design Thinking? Origen y desarrollo de una metodología innovadora centrada en las personas. La definición de los problemas y su escala. El uso combinado de herramientas de innovación, pensamiento de diseño y co-creación/co-producción colaborativa (de bienes públicos) aplicada a un problema público. Características de la metodología del Design Thinking. Premisas del proceso creativo.

Unidad 3: Fases del proceso de trabajo del Design Thinking: 1°- Comprender y explorar; 2°- Empatizar; 3°- Construcción de equipos; 4°- Definición del reto; 5° - Ideación; 6° - Desarrollo de prototipos; 7°- Evaluación. Métodos y herramientas.

Unidad 4: La aplicación del Design Thinking en la gestión pública. El cambio cultural y las competencias para innovar. Posibilidades y desafíos. Casos prácticos.

Comisiones: