Cómo innovar en la gestión pública, la metodología del design thinking (IN41221/24)

Presentación:

La transformación pública digital implica no solo la adopción de tecnologías, sino también cambios culturales y organizativos profundos. Se destacan cinco ejes principales para lograr esta transformación: gobernanza de datos, gobierno electrónico y servicios públicos inclusivos, competencias y capacidades del servicio civil, ciberseguridad y privacidad digital, e infraestructura digital accesible.
El desarrollo de capacidades en el servicio civil es crucial. Esto incluye habilidades digitales avanzadas y competencias blandas, como creatividad, trabajo en equipo y escucha activa. La capacitación continua es esencial para adaptarse a los cambios tecnológicos y para el desarrollo de capacidades analítico-estratégicas y tecnológicas.
La tecnología posibilita nuevas formas de gestionar lo público y de relacionarse con los destinatarios de la acción estatal, pero es a través de las acciones de quienes las operan (los trabajadores) que se concreta su aprovechamiento efectivo.
Atendiendo a estas nuevas realidades, al interés de los países por la transformación digital de los Estados, a la exponencial velocidad del cambio tecnológico y a la importancia que tienen los trabajadores en la implantación de nuevas formas de gestionar lo público y de relacionarse con la ciudadanía, el INAP constituye un espacio de conferencias virtuales con el propósito de sensibilizar y actualizar en temas novedosos y de interés estratégico para la gestión pública (Herramientas para el Estado del Siglo XXI).
La presente conferencia se enmarca en el eje “Tendencias metodológicas para la resolución de problemas públicos” y se centra en la metodología del Design Thinking para la innovación en la gestión pública.

Objetivos:

Que los participantes logren:
- Introducirse en el conocimiento de la metodología del Design Thinking, sus técnicas y herramientas, orientada a diseñar soluciones innovadoras, creativas y desarrolladas de forma colectiva, centradas en los ciudadanos, dentro del marco de la gestión pública.
- Conocer las características, fases y proceso creativo del Design Thinking aplicado a la gestión pública.
- Reflexionar en torno a los posibles usos y aplicaciones de la metodología presentada.

Perfil del participante:

Personal de la administración pública, con independencia de las tareas que realicen.

Temario:

Tema 1: De la innovación social a la innovación pública: la co-creación como driver de la innovación pública. Hacia un cambio de paradigma con nuevas metodologías.
Tema 2: Características del enfoque de diseño y sus metodologías. Principios.
Tema 3: Aportes del co-diseño a procesos de co-creación en la gestión pública.
Tema 4: Fases de la metodología del Design Thinking. Adaptaciones para la gestión pública.

Comisiones: