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¿A quién está dirigido?

A los servidores públicos responsables de la gestión y del mantenimiento de la infraestructura informática de la jurisdicción.

En la familia de puestos se puede identificar de la siguiente manera:

Familia Tecnologías de la Información y Comunicación
Subfamilia Gestión de Infraestructura
Puesto Referente de Infraestructura

Tecnologías de la Información y Comunicación

Gestión de Infraestructura

Referente de Infraestructura

¿Cuáles son las actividades que realiza?

El referente de infraestructura desarrolla distintas actividades, dependiendo de las características de la jurisdicción, entre las que se identifican:

  • Coordinar tareas entre proveedores externos, administradores y operadores de infraestructura de la jurisdicción.
  • Asignar tareas al equipo de infraestructura.
  • Desarrollar el plan de actualizaciones relativas a la configuración, equipos y software de red, de redes internas y conexiones con redes externas.
  • Administrar el uso los recursos de hardware asegurando el funcionamiento de las redes de acuerdo con los niveles de servicio que se establezcan.
  • Administrar la verificación del correcto mantenimiento y soporte de la infraestructura informática de la jurisdicción.
  • Gestionar la administración del cableado estructurado (pasivo y activo).
  • Controlar la administración del sistema de control de acceso, sistemas informáticos auxiliares: Escáneres rayos X, sistema de video vigilancia, sistemas biométricos de identificación, sistemas de telemetría, alarmas, etc.
  • Gestionar la administración de las impresoras y/o servicios de impresión
  • Administrar la estimación del escalamiento de las soluciones de infraestructura existente.
  • Elaborar informes técnicos.

¿Cuáles son las competencias del referente de infraestructura?

A partir del análisis de las actividades y de la práctica profesional se identifican las siguientes competencias:

  • Aplicar criterios técnicos para la toma de decisiones que garanticen el correcto funcionamiento de la infraestructura en torno a la administración de redes y servidores de la jurisdicción.
  • Organizar el trabajo y los recursos del equipo de infraestructura para el cumplimiento eficaz de los objetivos del área.
  • Elaborar informes teniendo en cuenta el registro de estadísticas y situaciones de funcionamiento, mantenimiento y  reparaciones para la construcción de indicadores que contribuyan al plan de continuidad del servicio brindado a la jurisdicción.
  • Aplicar estrategias comunicacionales para interactuar con personal de la jurisdicción y brindar información actualizada de manera segura y precisa y resolver situaciones conflictivas según su incumbencia.
  • Desempeñar sus actividades haciendo un uso responsable de los recursos del Estado, asumiendo los valores organizacionales y comprometiéndose con la mejora continua para el cumplimiento de los indicadores de gestión del área.
  • Valorar la capacitación continua como herramienta para el desarrollo profesional.

¿Cuál es la estructura modular?

Para desarrollar o fortalecer las competencias enunciadas en el apartado anterior se diseñó una estructura modular con espacios de formación a cargo de distintas organizaciones de acuerdo a su especialidad en la materia: el Instituto Nacional de la Administración Pública (INAP), la Oficina Nacional de Tecnologías de Información (ONTI) y otros institutos de capacitación en TICs.

Los módulos pueden modificarse en caso de cambio tecnológico, de proceso o normativa.

Todos los meses INAP publicará en capacitacion.inap.gob.ar, la oferta formativa disponible para que el postulante se inscriba.

La estructura es la que se presenta a continuación:

Estructura modular:
Módulos optativos a cargo del INAP o de la jurisdicción Carga Horaria Modalidad
Control de puntos críticos de los procesos en el puesto de trabajo 32 H Virtual Tutorado
Equipos de Trabajo: desde la organización a la supervisión 32 H Virtual Tutorado
Técnicas para la Redacción de Informes 32 H Virtual Tutorado
Ética Pública 4 H Virtual Autogestionado
Empleo Público 4 H Virtual Autogestionado
GDE A definir A definir
Módulos obligatorios a cargo de ONTI u otros organismos especialistas en la materia Carga Horaria Modalidad
Accesibilidad Web – Introducción y Pautas 25 H Virtual Tutorado
Decálogo Tecnológico ONTI 9 H Presencial
Innovación Tecnológica en Organismos Públicos 18 H Presencial
Fundamentos de las Metodologías Ágiles y Marco de Trabajo Scrum para la Gestión de Proyectos 16 H Presencial
Políticas TIC en la APN A definir A definir
ONTI 2.0 Proceso de Intervención 18 H Presencial
Confección de Descripciones y Requerimientos Técnicos para Proyectos Tecnológicos 12 H Presencial
Fundamentos ITIL A definir A definir
Administración GNU/Linux II 20 H Virtual Tutorado
Privado: Gestión de proyectos de tecnología en la Administración Pública APT – Tramo INTERMEDIO 80 H Virtual Tutorado
Metodología Kanban A definir A definir
Herramientas de gestión de proyectos A definir A definir
Monitoreo de Redes II 32 H Virtual Tutorado
Gestión de Cambio y Gestión de Riesgos A definir A definir
Virtualización III A definir A definir
Módulos optativos a cargo de otros organismos especialistas en la materia Carga Horaria Modalidad
Herramientas de Integración Continua para DevOps A definir A definir
Inglés Técnico A definir A definir