¿A quién está dirigido?

A los servidores públicos cuyo objetivo es contribuir en la operatividad de los sistemas de infraestructura informática de la jurisdicción.

En la familia de puestos se puede identificar de la siguiente manera:

Familia Tecnologías de la Información y Comunicación
Subfamilia Gestión de Operaciones
Puesto Operador de Infraestructura

Tecnologías de la Información y Comunicación

Gestión de Operaciones

Operador de Infraestructura

¿Cuáles son las actividades que realiza?

El operador de infraestructura desarrolla distintas actividades, dependiendo de las características de la jurisdicción, entre las que se identifican:

  • Asistir en la gestión de las acciones que aseguren la continuidad de los distintos rubros tecnológicos de la infraestructura informática de la jurisdicción.
  • Colaborar en la ejecución y actualización de los planes de Plan de Continuidad de Negocio (BCP - Business Continuity Plan).
  • Contribuir a la detección y solución de incidentes que se presenten en la infraestructura de informática.
  • Brindar insumos para la elaborar informes en torno a las incidencias reportadas.
  • Aplicar herramientas administrativas para la asignación de acceso a los recursos de infraestructura.
  • Monitorear el funcionamiento de la infraestructura de la jurisdicción.
  • Realizar el resguardo y restauración de archivos y sistemas operativos siguiendo los procedimientos vigentes de la jurisdicción.

¿Cuáles son las competencias del referente de infraestructura?

A partir del análisis de las actividades y de la práctica profesional se identifican las siguientes competencias:

  • Usar y transmitir metodologías innovadoras en la administración de recursos de las infraestructuras informáticas para el cumplimiento de los estándares de servicios establecidos de la jurisdicción.
  • Detectar situaciones críticas o irregulares en los sistemas de infraestructuras para informar a sus superiores y/o proponer soluciones.
  • Aplicar estrategias comunicacionales para interactuar con personal de la jurisdicción y brindar información actualizada de manera segura y precisa y resolver situaciones conflictivas según su incumbencia.
  • Desempeñar sus actividades haciendo un uso responsable de los recursos del Estado, asumiendo los valores organizacionales y comprometiéndose con la mejora continua para el cumplimiento de los indicadores de gestión del área.
  • Valorar la capacitación continua como herramienta para el desarrollo profesional.

Estructura modular:

Estructura modular en proceso de definición.