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Asistente Administrativo

¿A quién está dirigido?

Al servidor público que brinda asistencia administrativa para el funcionamiento operativo de un área, proyecto, programa o unidad. Se desempeña en todas las áreas transversales de las jurisdicciones de la APN .

En la familia de puestos se puede identificar de la siguiente manera :

Familia de Puesto

Administración y Servicios de Oficina. »

Subfamilia de Puesto

Soporte administrativo. »

Puesto

Asistente administrativo/auxiliar

 

¿Cuáles son las actividades que realiza?

Desarrolla distintas actividades entre las que se identifican:

  • Administrar su espacio de trabajo.
  • Procesar y analizar información relacionada con la gestión administrativa del sector.
  • Compilar información relativa a documentos y/o normas en soporte manual e informático.
  • Mantener actualizadas las bases de datos y de distintos sistemas de información del área.
  • Redactar actos administrativos y documentación con sujeción a pautas establecidas.
  • Atender al público y usuarios internos, sea personal o telefónicamente, informando adecuadamente dentro de la materia de su competencia.Colaborar con la atención administrativa a otros integrantes de la unidad Organizativa.

 

¿Cuáles son sus competencias?

Del análisis de las actividades y de la práctica profesional se identifican las siguientes competencias:

  • Organizar sus actividades teniendo en cuenta procedimientos administrativos, normativa vigente y lineamientos del responsable del área.
  • Producir y tramitar documentación administrativa a través de distintos sistemas de gestión, manual o electrónico, considerando procedimientos y normativa vigente para satisfacer las demandas de público interno o externo.
  • Analizar, verificar y entregar la documentación de acuerdo a las demandas y procedimientos administrativos establecidos en el área de desempeño.
  • Identificar las necesidades del público interno o externo para brindar orientación sobre los servicios y prestaciones del área, así como resolver situaciones conflictivas según su incumbencia.
  • Desarrollar habilidades comunicacionales para interactuar de manera segura, cordial y precisa con los usuarios.
  • Valorar la capacitación continua como herramienta para el desarrollo profesional.

 

¿Cuál es la estructura modular?

Para desarrollar o fortalecer las competencias enunciadas en el apartado anterior se diseñó una estructura modular en donde algunos de los espacios de formación estarán a cargo del INAP.

Los módulos pueden cambiar en caso de modificación del proceso o de la normativa.

Todos los meses INAP publicará en capacitacion.inap.gob.ar, la oferta formativa disponible para que el postulante se inscriba en las actividades que desee cursar.

La estructura es la que se presenta a continuación:

Módulos obligatorios
Carga horaria Modalidad
El rol del asistente administrativo en la APN 12h Virtual con tutor
Pautas para una comunicación oral de calidad 40h Virtual con tutor
Aspectos generales de la redacción 40h Virtual con tutor
Actuaciones administrativas: elaboración y diligenciamiento 60h Virtual con tutor
Word 201: Nivel básico 10h Auto-administrado
Excel 2010: Nivel básico 10h Auto-administrado
Ética pública 4h Auto-administrado
Empleo Público 4h Auto-administrado
GDE A definir Presencial o virtual

 

Módulos optativos Carga horaria Modalidad
Prevención del consumo problemático en el ámbito laboral 40h Virtual con tutor

 
 
Formulario de Inscripción

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3. CUIT o CUIL sin puntos*

4. E-Mail*

5. Organismo*: