Simplificación De Trámites En La Administración Pública Nivel 1 (IN-ME-24556)

Programa
Tecnologías de Información y Comunicación

Fundamentación

Como parte del plan de Modernización del Estado (Decreto Nro. 434/2016) que lleva adelante el Ministerio de Modernización de la Nación, se propone realizar acciones de difusión y capacitación para mejorar el desempeño de la gestión pública.
Esta capacitación en particular pretende ser el medio a través del cual no sólo se logre unificar criterios entre los distintos organismos estatales para encarar proyectos de simplificación de trámites sino también brindar las herramientas necesarias para lograrlo. Poniendo el foco en el análisis, mejora y reingeniería de procesos, buscando siempre optimizar la experiencia y percepción del ciudadano respecto a la Administración Pública.



Contribución esperada

Se espera que la capacitación sea una vía, a través de la cual, se logre unificar criterios de trabajo en la administración pública. Por esta razón, pretende contribuir en: El aumento de la eficiencia en la administración pública; La interacción y cooperación entre organismos estatales; La fijación de estándares de servicio compartidos para la administración pública; La profesionalización de los trabajadores de la administración pública. Al mismo tiempo, espera ser el medio que le permita a los empleados de la administración pública estar capacitados para lograrlo. En este punto pretende contribuir para que los participantes logren: Fomentar la mejora continua de la calidad de los servicios prestados; Proponer proyectos de mejora y reingeniería de procesos; Acompañar procesos de cambio organizacional mediante la incorporación de nuevas tecnologías.



Perfil de los participantes

Agentes de la Administración Pública Nacional, Provincial o Municipal, cuyas tareas tengan como finalidad mejorar la experiencia ciudadana y la calidad de los servicios brindados por el Estado.



Fechas de realización: Del 02/08/2017 al 30/08/2017
Cierre de inscripción:26/07/2017
Docentes:CASTIÑEIRA, Laura Andrea; TORIL, Victoria; ARRIETA, Javier; BOYMORTO, María Alejandra; BURGOS, Nadia; MARTINEZ BASANTE, Mara
Créditos:15
Duración:15 horas
Disposición:DI-2017-215-INAP#MM
Modalidad:Curso presencial
Sede / Plataforma:Av. Belgrano 637 C.A.B.A.
Días y Horario:Miércoles 09:30hs a 12:30hs
Pre-Inscripción Web:Acceder
Teléfono:4-343-9001 int. 428
Correo electrónico:gdurante@modernizacion.gob.ar
Diseño de la actividad:Descargar PDF

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